购物有限制吗?我看网上并不能实现在线支付。
网站产品无法实现在线支付,亲们如果对产品感兴趣可以联系我们的在线客服,联系电话或者邮件都可以。
网站订单什么时候发货?大概多长时间可以收到货?
正常情况下您的订单将在24小时内发出(最晚不超过2个工作日)。发货之后,您可以在我的订单中可以查看发货状态。由于快递公司可能无法实时更新信息,因此您看到的发货情况可能有一定延迟。
为什么后下的订单,先收到了,之前下的订单还没有收到?你们是按什么顺序发货的?
为了单位时间内以最快速度处理尽量多订单,T-store会适当综合按订单里货品配货的情况安排发货顺序,因此可能会出现订单发货和下单顺序不完全一致的情况。我们会尽一切努力为您尽快发货。
产品收到后,发现漏发了或者错发,应该怎么办?
请您先准备好漏发,错发的相关图片(拍摄图片),再通过在线客服核实,我们会第一时间查看库存,确认无误后会第一时间给您安排补发。
如果使用了现金券或红包的订单想退货,怎么办?
对没有付款的订单或者货到付款订单,您可以选择取消订单再重新下单。如果订单已经付款(或货到付款订单已被系统确认),请您自助登陆T-store网站提交退货申请,待工作人员审批通过后订单就会进入退货状态,同时订单对应红包会变为“未使用”状态。此时您可以选择在我的订单页面将红包订单进行退款退货。
有些品牌写明有赠品,我的订单满足条件了,怎么没有收到赠品?
因为有时活动流量极大,订单极多。虽然T-store准备了大量赠品,无奈赠品有限,我们只能采取“赠完为止”政策(在活动规则页面可见:“赠品有限,赠完为止”)。若下单时赠品已售光,您的订单中将不会出现赠品。如果您的订单中列有赠品,但未收到,请您提供订单,联系我们的客服,我们会为您解决问题。
承诺的服务项目 |
承诺说明 |
48小时内发货 |
订单付款后,我们将在48小时内为您安排发货。(大型促销期间将另行通知发货时间,通常延长至1-7日内完成发货) |
7天无理由退货 |
详情请查看【退换货说明】 |
30天内换货 |
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极速退款 |
一、服务范围:退货退款,退差价,退运费 |
二、受理时间:我司签收时间是周一到周五9:00-17:00 | |
三、极速退款说明:顾客寄回的商品,我司签收之时起,确认无误后会极速退款 | |
四、我司会根据您付款的方式将款项原路返回您的账号里,到账时间为: | |
(1)如您是paypal付款,则会退回到您的paypal账号里 | |
(2)如您是货到付款,则请联系我们的官方客服人员协商解决 | |
(3)如您是信用卡支付,退款后3-5个工作日到账 。如订单长时间未收到款项可以随时联系客服咨询。 | |
五、以下情况可能导致退款延迟,我司客服会主动与您联系: | |
(1)寄回商品影响二次销售。 | |
(2)寄回快递单号模糊不清,导致无法匹配您的订单号 | |
(3)订单无法原路退回需提供卡号 | |
(4)包裹遇到其他问题,请尽快联系客服另行处理。 |
退换货说明 |
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(一) |
我们提供完善的售后服务,退换货标准和细则如下: |
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我们将为您提供完善的售后服务,您的满意,我们的追求。 | 7天内无理由退货,30天内无理由换货。(自顾客收到商品之日算起,以快递面单签收日期为准) | ||||
温馨提醒:顾客商品应当不影响二次销售,退货的商品应当完好。退换货时请把所有相关附件(商品附件、说明书、保修单、吊牌、发票、赠品、包括包裹填充物及外包装盒等)一同寄回。 | |||||
我们将在收到退回商品之日起7日内返还顾客支付的商品价款。质量问题退换货的运费由我们承担,非质量问题退换货的运费由客户承担。 | |||||
(二) |
换货操作:A商品换B商品时,请将B商品编号(货号)及尺码在销售退货单中注明,不必申请退款,最后以B-A差额多退少补;若A是折扣产品,更换的B商品以网站售价为准,不与A商品享受同等的折扣。同时也是需要寄回相关附件(若需要换同款,不同尺码的商品,可以享受当时的优惠活动,若需要换不同款式的商品,不享受当时的优惠活动,差价多退少补。) | ||||
(三) |
退换货办理时间:收到您寄回的商品后,并在1-2个工作日内对所退回商品完成质检审核后,办理退款或将您要换的商品重新寄出,我们将再次通过短信或电话通知您换货的快递单号。 | ||||
备注:如有异常情况出现,T-store顾客关怀部客服会在第一时间与您联系。 | |||||
(四) |
以下情况不予办理退换货: |
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1 | 任何非T-store官方网站出售的商品; | ||||
2 | 因非正常使用或保管不当导致出现质量问题的商品,包含但不仅限于如下情况: | ||||
(1)商品使用场合不当,例如接触特别潮湿物、化学药品、汽油、油漆,洗涤剂,溶剂,烹饪油,过度加热等。 | |||||
(2)由于使用不当造成商品受损。 | |||||
3 | 限量商品、折价销售及其它事先声明不允许退换货的促销商品。 | ||||
(五) |
退款和补差价说明: |
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1 | 若订单交易未成功,请您申请订单金额的正常退款。T-store会将退款金额返回到您购买时所使用的账户。 | ||||
2 | 如果所支付的订单中含有非现金部分(如优惠券、积分等),在退款时,非现金部分不能折现。 |
东西收到了,用了一段时间才来评价,首先外观漂亮,实用性也非常强,三个电源口分别插了记录仪,电子狗和蓝牙接收器,并且都有独立的开关,打开开关时电源口会发光,是否通电,一目了然。非常棒。两个U口链接充电器,完美,非常满意!
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东西不错,外观特别精致,充好快很实用。
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产品相当不错,外观漂亮,看着舒服,用着放心
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物美价廉,希望质量能好,上一个别的牌子用了一年就坏了
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一直在使用,目前使用情况很好,功能强大,值得购买
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质量不错,价格实惠,使用方便。
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