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购物有限制吗？我看网上并不能实现在线支付。

网站产品无法实现在线支付，亲们如果对产品感兴趣可以联系我们的在线客服，联系电话或者邮件都可以。

网站订单什么时候发货？大概多长时间可以收到货？

正常情况下您的订单将在24小时内发出（最晚不超过2个工作日）。发货之后，您可以在我的订单中可以查看发货状态。由于快递公司可能无法实时更新信息，因此您看到的发货情况可能有一定延迟。

为什么后下的订单，先收到了，之前下的订单还没有收到？你们是按什么顺序发货的？

为了单位时间内以最快速度处理尽量多订单，T-store会适当综合按订单里货品配货的情况安排发货顺序，因此可能会出现订单发货和下单顺序不完全一致的情况。我们会尽一切努力为您尽快发货。

产品收到后，发现漏发了或者错发，应该怎么办？

请您先准备好漏发，错发的相关图片（拍摄图片），再通过在线客服核实，我们会第一时间查看库存，确认无误后会第一时间给您安排补发。

如果使用了现金券或红包的订单想退货，怎么办？

对没有付款的订单或者货到付款订单，您可以选择取消订单再重新下单。如果订单已经付款（或货到付款订单已被系统确认），请您自助登陆T-store网站提交退货申请，待工作人员审批通过后订单就会进入退货状态，同时订单对应红包会变为“未使用”状态。此时您可以选择在我的订单页面将红包订单进行退款退货。

有些品牌写明有赠品，我的订单满足条件了，怎么没有收到赠品？

因为有时活动流量极大，订单极多。虽然T-store准备了大量赠品，无奈赠品有限，我们只能采取“赠完为止”政策（在活动规则页面可见：“赠品有限，赠完为止”）。若下单时赠品已售光，您的订单中将不会出现赠品。如果您的订单中列有赠品，但未收到，请您提供订单，联系我们的客服，我们会为您解决问题。